手机连接了wifi却不能上网，可以先拨打宽带运营商的客服电话查询是否有欠费，如果欠费及时缴费就好;然后检查wifi的设置问题，比如账号密码是否正确、IP地址、子网掩码是否正常等等，如果有修改到正确设置并且重启路由器;之后再排查是否是路由器损坏的原因，如果是更换路由器，而假如以上问题都不是，则要看手机本身是否存在问题。
手机wifi连接上不能上网怎么办
1、wifi连接的宽带欠费
wifi网络一般会与宽带相连，而宽带是需要定期缴费的，如果忘了缴费而导致欠费的情况，wifi虽然可以连接上，但由于欠费被停用就会无法上网，可以拨打运营商的客服电话查询费用情况，欠费的话及时缴费就可以了。
2、wifi设置问题
路由器与宽带光猫连接之后，需要对它进行正确设置，可以网络搜索路由器的设置教程，然后按照正确的操作去设置路由器，设置完毕后再重启路由器，然后查看手机是否能正常上网，如果依然不行可能是路由器或手机问题。
3、路由器故障
路由器的质量太差或者用的时间比较长了，它是可能会出现故障的，如果宽带没有欠费，而且路由器的设置也没有问题，极有可能是路由器本身就存在问题，更换一个好的路由器看看，如果还是不行就是手机的问题了。
4、手机wifi模块问题
手机与wifi连接是需要通过特定的部件模组来实现的，虽然会连接上但如果模组出现了问题就会无法上网，表现就是手机wifi连接上不能上网其他人能上，那么基本就可以判定是自己手机的问题，这种情况就要拿到手机店修。
手机wifi连接上不能上网但是平板却可以怎么回事
如果出现这种情况，先检查一下手机连接的wifi和平板是不是同一个wifi网络，如果不是更改一下。如果是同一个网络而不能上网，原因主要是手机的wifi模块产生了故障，同样也是要去手机店维修。
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