一、直播间三大要素:人货场
1. 直播间的–人
1.1人员组织
人员需求:至少2位。一位主播,一位承当屏控(屏蔽不良言论和刷屏观众)、私信回答(咨询转化顾客及时回复)、场控(提示主播时刻和节奏组织、提示主播遗失的重要粉丝发言),依据实践情况可分角多人。
主播要求:
需求适当收拾仪容仪表,穿着得当,穿着暴露将被关停直播间。开端直播后,尽量自己出镜,不可单独让未成年人在镜头下单独开播;自己直播不要涣散留意力,比方画面长时刻对着别人却不答理,这样可能会影响到直播间的用户体验,也会对后续人气造成影响。
热心洋溢,有必定出售经历更佳,对店内货品了解,作为专家形象呈现,相声式直播,坚持微笑热心状况,用诙谐方式活泼直播间气氛。
1.2直播人员心态建造
也许许多人在开播前会有必定的顾虑,不要忧虑,咱们能够提供一些主张。
首要,每位新主播在直播初期都有必定的引荐机会,主播在直播初期必定要尽可能的多开播,每次开播时刻至少30分钟,这样直播引荐才能收集到更多关于你的直播数据,取得引荐的机会也就越多。
其次,直播刚开端的时分观众还没进场,会呈现一个尴尬期,不要灰心,做好开播前的心理建造,坚持多开播会协助你找到喜欢你的观众。稳定时刻开播能够培养自己的稳定观众。
最后,许多刚接触直播的朋友可能比较害羞、严重,这时能够找其他店员一同出镜开播,必定程度上能够减少你的心理压力;同时,不要过火介意你的直播内容,直播本身便是一种交际,在直播的过程中,知道更多的朋友,取得沟通的快乐才是最重要的!
2. 直播间的–货
货的界说:咱们的目的是把用户引导到店肆消费,这里的货便是咱们要推的产品,货起的作用是吸引客户到店消费。
货品的排序:指的是直播间介绍产品的次序,这边能够将实践的产品和店肆的环境、特色服务、线上线下活动等内容做整合,在主播间进行穿插介绍。
产品优化:依据直播后台的实时数据和反应,及时调整直播间产品和后续产品的优化。
产品信息收集:收集产品的卖点,卖点4个左右为佳,还有产品的运用方法、感受以及场景、价格对比的解说,最重要的是直播间独享的利益点。
产品解说:需求深刻理解行业及产品的优劣势,抓住用户的痛点来解说产品的优势(需求能空号吃那个,能带节奏)。
匹配粉丝画像:结合账号后台的粉丝画像和产品的用户画像,选定播出内容(直播间风格)。
3. 直播间的–场
3.1店内直播
直播场景挑选:客户场景尽量选在店肆或许库房中,线下实景展现,能大大提高直播间用户的信赖感。同时本地商户不局限固定场景直播,能够经过店内移动直播杰出店肆环境优势,带着粉丝“逛起来”,其中移动直播主张购买稳定器。
场景布置需求留意的事项:不主张过度单一的场景布置(一面白墙),能够简单布局装修,杰出店肆内的真实感,防止喧闹、光线斑斓环境。
3.2直播画面
直播画面:主张竖屏展现,内容愈加丰厚不会呈现黑框。运用手机直播即可,市面上的手机基本可满意需求,条件答应iphone手机相对画面更佳,坚持手机稳定。依据条件能够选购补光灯、直播支架、耳麦,条件答应能够选购更专业的直播器件,详情参考视频:直播设备引荐。
内容组织:粗略规划直播内容,能够依据粉丝互动随机应变。包括首要介绍的产品、直播时长(主张至少2h)、首要直播的内容等。
直播时刻:可依据行业以及自身粉丝活泼时刻挑选适宜时刻段。
二、开端直播
1. 开播流程
开播流程:视频:直播开播流程
标题:5字以内
封面:简练大方,上传新图
显示位置:翻开定位有更多流量
其他功用预览:道具、美颜
2. 直播间功用设置
美颜:开播页面进行挑选(左划右划页面)
道具:贴纸(可修改文字贴在直播间)、面部识别头饰、手势魔法
主播使命:点击直播间右上角方形图进行查看,完成使命有奖励
办理员设置:点击直播间在线的粉丝头像-头像右上角点击“办理”,办理员有禁言特权
屏蔽词设置:点击直播间右下角“三个点”- 挑选“设置”-“设置屏蔽词”
3. 直播技巧
需求具有的专业形象:本地店东本身具有专业常识,尤其在自身产品范畴,建立专业形象对建立粉丝信赖乃至成交至关重要,可结合具体场景与往期实践事例共享经历;
线下活动:发挥店肆优势,线上直播引导参与线下活动,例如凭此次截图到店享用优惠,在XX日前到店肆凭仗直播截图可参与XX活动等;
坚持直播:每次直播不低于2h(时刻太短不利于体系引荐),每周固定高频直播,如每周2、4、6、7晚7-9点以及下午2-5点直播,固定高频直播能够有效积累粉丝;
多设置疑问及互动:直播间中频繁设置疑问,吊起直播间客户食欲,防止平淡无奇;
抽奖/红包:红包环节敏感,能够分时刻段设置抽奖环节,例如喊321粉丝发送XXX,截屏中的用户可取得礼品,可提升客户活泼和黏性。
4. 提升内容质量的方法
4.1能够引起部分人共识的
a.有场景的,能够和观看者实践场景对应乃至运用,例如发缝比较宽的宝宝能够运用3号发片,不主张运用头套;
b.具有特定偏向性或许与之相关的体裁,能够吸引具有共同点的用户群,比方具有地方特色的美食,景点等等;
c.激起情感共识、唤醒共同回忆的,如怀旧;
4.2新奇的事物,能够激起用户好奇心的
a.和用户遍及认知相违反的,例如宝马XX我们印象中都上百万,这款二手宝马XX只需15w就能够提回家,公里只有XX;
b.用户遍及听说过但没有亲身经历过的,例如凌晨1点的酒吧,气氛仍是依旧火爆;
4.3能够激起用户神往的
a.用户巴望进一步了解的,例如丽江的花园民宿;
b.优质的直播内容能够让用户发生查看产品、购买产品欲望的,如限时秒杀活动/清仓大甩卖(影响购买欲望)直播现场运用产品试吃产品等等;
4.4具有感觉影响的
如画面具有很强视觉冲击力的,例如休闲娱乐中影响类项目;
4.5常识传递型
本地企业主大多是范畴内研究多年的资深专家,应充分利用优势,让用户能够获悉到有用的信息、技巧和常识,粉丝黏性很高,如教育类、科技、文明类直播;
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