不要糟蹋一场好危机!————丘吉尔 每一次危机,都隐藏着时机,危机越大,时机也就越大!
危机,关于许多人来说,却是脱颖而出的时机!
真实的聪明人,决不会放过任何一次危机!那么这次疫情,咱们应该看到那些时机呢?
1、传统的线下生意正在被加快革新
一切线下的生意,要做好第一季度巨亏的准备。而线上的生意,第一季度的收入大约是往常的三倍以上。
可是,这并不阐明线下就完全玩完了,由于疫情一旦曩昔(大约三个月之后),线下将迎来一个报复性的反弹。
咱们能够试想一下,被困了三四个多月的人们,一旦能够出门了,将是一种什么样的状况?但那时对线上又是新的考验,即供应链的考验。
那时的线上又会是什么情况呢?我认为绝不是回落那么简略,而是在这一过程中,人们又被培养了新的消费习气。
行为心思学研究表明:21天以上的重复会构成习气;90天的重复会构成稳定的习气。
假如一个人呆在家里,每天都用手机APP买菜、买肉、买米、买生果、买零食,试想一下21天之后,他能够出门去逛商场超市了,可是许多人依然会挑选用手机买菜、买肉、买米、买生果、买零食,由于习气了。
习气的养成是十分困难的,可是习气一旦构成,想要改掉那是难上加难。
这一次疫情,线上和线下绝不仅仅此伏彼起的联系,你多一点我就少一点,而发生了新的消费习气,换句话说,是“线上”有了能够完全改造“线下”的时机。
咱们要记住一句话:未来能够有”纯线上“的企业,比方各种互联网企业,但很难有纯线下“的企业,任何一个实体企业,假如不能借助线上进行宣扬/引流/获客,然后在线下体会,都无法生存下去。
正是有了这次疫情,线下将和线上完全融合,促进更多的线下实体店开拓线上,我国商业将走向真实的晋级。
2、传统的公司正在加快崩溃
现在干流的公司方法,就是以劳动合同为束缚、把咱们在固定的地点、固定的时刻,产出固定的作业,目的是为了最大程度的让职工给公司创造价值。
这种方法尽管现已在全球流行几百年了,可是由于这种方法现已无法从根本上发挥每一个人创造性,而且稍微遭遇现实上的严重社会变故,作业就无法开展下去。
这种安排结构现已不能和崭新的生产力(互联网)相习惯,所以一定会被革新,未来是线上协同工作的年代。
一方面每个人的独立性将被大大加强,每个人都将成为独立的经济体,另一方面咱们彼此之间的协同性将大大增强。
这是社会的经济越兴旺的必定成果,也是互联网带来的必定效应。
相同,未来的企业不再是固化/封闭的安排,而要翻开自己的鸿沟,包含事务架构和股东架构,让自己成为包容性和扩展性很强的渠道。
咱们无法再用传统的经验和逻辑看待这个世界了,传统的安排结构正在被推倒重建,传统企业的运作方法现已不再习惯崭新的生产力,许多传统企业步履维艰、日薄西山。
许多公司倒下了,并不少说往后社会不需要公司了,恰恰相反,我国未来需要更多的公司,仅仅公司存在的方法变化了!
3、传统的监督机制正在加快改变
这次火神山医院的建造,是在全民的亲眼目睹之下完成的,据说有4000万人通过直播去做“监工”,广阔网友通过直播镜头即时“监督”建造进展,成了“云监工”。
而且视频还传到了国外,让国外网友感叹:我国人用7天就能够建一个医院,若不是亲眼目睹,都不敢信任这是真的。
其次,这次央视在武汉红十字会库房直播,有近2000多万网友现场观看,可是直播才不久,央视记者和摄影师就被红十字会派来的保安赶了出去,直播不得不被逼掐断……
所以咱们被完全激怒了,成果这些物品的去向被网友一路追踪,口罩去向扒了个底朝天,成果一地鸡毛……
这两个事情都阐明一个趋势:社会的监督机制发生了严重变化,在直播的年代,监管不再依靠某个部分,而是全民一起监督。
全民目击,全民监督的年代现已到来。这一点反应在商业上就是:产品现已从“图文年代”晋级到了“直播年代”!
在之前的图文年代,产品的形象往往靠的是商家的P图才能,尤其是电商/微商等渠道,咱们看到的产品,往往都是被美化的,所以咱们买的许多产品都和图文展现的不符。
可是在今日的直播年代,咱们能够全方位的/实时的看到产品的最真实面目,任何美化都是苍白的,这是根本的差异!
随着5G和视频媒体的开展,一切都是变的可视化,直观化,未来咱们每个人有必要有满足的勇气直面你的顾客,你的观众。
那种在产品问世之前,需要先偷偷躲起来P图,或许用文案去渲染产品,拼命去做营销的年代一去不返了;那种自己躲起来反复剪辑和修正内容的年代,也一去不返了。
除此之外,图文年代顾客需要看谈论,需要问客服,而直播年代则能够直接互动,是全民一起参加的公共活动,随时提成各种质疑,商家有必要实施回答,只需有问题就是无法回避的。
4、各种新品牌正在加快到来
品牌的传达逻辑改变了,引爆一个品牌的方法完全变了。
先来看一下这次疫情的关键词:超级传达者。世界卫生安排给“超级传达者”下的界说是:那些把病毒传染给十人以上的人。
比方非典期间,广东一男人染病50天,先后传染130余人,包含18位亲属及几十名医务人员。
这次疫情爆发之初,钟南山院士就曾提醒社会,一定要谨防“超级传达者”,阐明本次疫情的扩散,不再取决于多少个感染个体,而是取决于有多少个强势个体!
这个逻辑在商业方面相同适用,未来一个品牌的口碑传达,不再取决于你有多少顾客,而是取决于你有多少个“超级顾客”。
所谓“超级顾客 ”,就是那些能够带来深度二次传达的人,一个人能够带来10个以上客户,而且能帮你在小范围人群中树立品牌形象。
互联网年代,一个品牌要想发扬光大,其实也很简略,你只需找到100个“超级顾客”就够了。
每个“超级顾客”能够给你带来10个以上的忠诚客户,这就是1000个忠诚客户,这1000个人就能够帮你实现裂变效应。
咱们要想迅速的推进品牌建造,有必要得亲近重视“超级传达者定律”:
1个超级顾客>100个一般顾客>10000个围观者>1000000个路人甲 。
也能够这样理解:
1个有实力又爱你的人>100个爱你的人>10000个喜爱你的人>1000000个认识你的人。
记住,只需找到100个“超级顾客”,而且圈住他们,就能够有事半功倍、基业长青的作用。
5、商业竞争的核心正在加快转移
这次疫情造成的心思伤害,远远大于疫情自身的本质性伤害!
首先跟非典做一个对比,非典那年只需一个交际工具QQ,而且还远远没有普及,咱们接受信息都是通过电视。
而这一次咱们都是通过各种交际软件获知信息,各种真假新闻让人恐慌,所以这次疫情带来的影响将远远超越非典。
互联网越兴旺,信息越透明,人们的心思越能容易影响经济的开展,由于人们的集体效应越显着,这次疫情10多天以来,就掀起了四股抢购狂潮:
第一次是抢口罩,第二次是抢菜,第三次是抢双黄连口服液,第四次是抢消毒液。
假如咱们单独去剖析每一个顾客,都是理性且聪明的,可是他们只需聚合在一起,一定会变的盲目又不理性,就会成为一群乌合之众,这是前史的铁律。
而互联网加剧了人的集体效应,让人群随时发生各种”羊群效应“, 比方2月3号A股一开盘就是大跌,也是这次疫情的羊群效应之一。
深谙群众心思,善于从人性上影响群众,将是往后最重要的商业能量之一。
顾客想要的既不是好产品,也不是价值,而是各种心情劝慰。
因而,千你只需讲好一个故事,能劝慰好他们的心灵,他们就会趋之若鹜,这就是制造抢购狂潮的根本逻辑。
越是在关键时刻,越能窥见人心。一切商业的秘诀,都在人心/人性里。
未来的一切商业竞争,都是抢占“群众心智”竞争。
谁占领了社会认知的制高点,谁就能成为金字塔最顶尖的人。
综上所述,每一次危机背面,都潜伏着时机。
他人贪婪的时候你退缩,他人退缩的时候你要贪婪。
要知道世界上一切巨大的公司,都阅历了两次世界大战,而咱们现在阅历了两次病毒的洗礼,我信任必定会有人抓住时机迈上新的台阶!
决定一个人最终高度的,往往并非起点,而是拐点,机会都在拐点!
信任阅历这一次疫情,我国一定能站在新的前史起点!
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