2020年最新抖音直播带货运营手册！

　　直播带货历来不是一件简略的作业。

　　本文经过对直播前、直播中、直播后 三个阶段的具体运营作业，进行了具体的细节梳理和运营关键区分。

　　纯干货！

　　强烈主张所有正在玩直播，或许准备开端直播带货的玩家，保藏、转发。

　　01、直播前

　　1.直播团队组成

　　①主播2~3位 分别为:主播、副播、助播

　　主播:首要活动介绍、介绍产品、统筹全场、粉丝互动;

　　副播:带动气氛、介绍促销活动、提示活动、卖点提示、引导重视;助播:实时了解销售额、订单数、提示主播,画外音互动;

　　②门店导购或店长2位

　　导购或店长:首要辅佐主播介绍产品特性、特色、种草产品同时协助主播与用户互动;

　　③场控1位

　　场控:担任现场产品秒杀改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解合作;

　　④运营1人

运营:首要担任视频、直播数据运营、推行等,视频拍照构思;

　　⑤拍照编排1人

　　拍照编排:担任直播前,视频拍照及编排作业;

　　⑥客服及售后2人

　　客服及售后:担任直播进程中客户售后问题、尺码回答、售前咨询等;

　　如有条件,商家自播可进行团队组成,才能发挥更大作用。最低团队装备为主播1名，直播运营1名。

　　2.选品

　　直播产品价格一般差异于正常价格,直播产品组合结构也很重要,一般分为:引流款、赢利款与品牌款 (标品、非标品)3类。

　　引流款： 又叫“钩子款”、“秒杀福利”，一般指价格低至1元、乃至0元的产品，协助直播间拉新。

　　赢利款： 又叫“高价款”，产品以盈余为出发点，赢利高。

　　标品： 具有一致商场标准的产品，价格通明，比方手机、电脑、家电等都归于标品。

　　非标品： 没有明晰规格和类型的产品，比方女装、女鞋等。因为产品样式、构思、服务、质量不一样，价格差距大。

　　具体的直播带货选品要求，能够加锋哥：feng17365了解。

　　3.直播策划脚本撰写

　　直播脚本包含两份文件, 一份是[直播流程图 」, 一份是「产品卖点/优惠办法/口播话术 」

　　直播流程图:安排每个时刻段直播的产品,防止直播铺排失衡。

　　产品卖点/优惠办法/口播话术拟定:把之前与商家交流的产品卖点+个人特色了解做结合,产出话术,包含产品营销目标、要点销售的产品、必要的产品常识、促销利益点等信息,一般做成PPT ,在直播进程中作为提示之用。

　　我们也收集整理了45份最新直播带货脚本模板 ，以及100个直播间互动游戏脚本模板 ，供各位小伙伴们参阅学习。

　　4.直播预告

　　直播预告也就是直播间引流，目前直播间引流手段首要有：

　　账号昵称: 直播前保藏本站直播时刻预告，如下图：

　　短视频预热：提早2小时发;日常短视频:时长20-30秒以内；

　　预热短视频:直播前制造预告短视频,添加直播日期、时刻点;

　　但是要防止提及秒杀、扣头、福利、优惠价等营销信息。

　　数量:2-3条预热短视频;

　　谈论:谈论区维护直播时刻、引导其他用户主张谈论;

　　花絮短视频:第三视角拍照的花絮短视频

　　字幕:保藏本站字幕信息，如职场白领必备等,添加用户直播间点击率

　　数量:直播进程中发布2-5条;

　　短期:经过发花絮短视频,添加直播间流量;

　　长期:固定直播,逐步添加直播推荐流量占比;

　　直播dou+:用DOU+助推直播上热

　　投进时刻:开播就投进dou+，前期添加直播间人气;

　　观众类型:投进给女性、选择适宜的年龄段,引导精准下单群体进入直播间;

　　短视频选择: 手动选择近1个月内播放高的短视频进行投进,提升直播dou+投进功率;

　　期望曝光时长:结合直播时长选择时刻;

　　如果dou+无法在直播进程中投出去,需求自查短视频是否违规。

　　5.直播场景建立

　　①布景

　　选择多直播布景备用,防止某些布景曝光。

　　建立货架布景：产品在场景前方,有要点的陈列产品(在屏幕中央的夺目位置) , 布景添加纵深展现更多产品。

　　②灯火

　　灯火保证均匀,不会形成过度曝光,添加移动补光灯进行灯火调节

　　布景曝光:提早测验,保证布景不会过度曝光。

　　③收音

　　保证话筒收音明晰。

　　④网络

　　保证网络稳定性,提早测验好,防止直播中断状况。备用4G网络卡。

　　⑤画面

　　主张多个角度直播,近景讲解产品,远景放置站台,添加全身角度。

　　⑤手机

　　主张用iphone8及以上手机进行直播。

　　⑥道具

　　活动提示板：时刻提示吸引人的活动首要内容:尽量大、夺目,添加产品秒杀成单量。

　　如果是服装直播，能够设置尺码牌,直观告知用户怎么选择尺码;

　　利用产品价签,形成原价&秒杀价 (如上图)强烈比照,添加用户惊喜感

　　6.开播前网络测速及硬件查看 运用正式开播设备和正式网络环境，登录低粉账号，将账号设置为私密，开播进行以下测验，防止产生不知道影响。

　　硬件要求(满意以下两项之一即可)：

　　ios：主张iPhoneX以上;Android：主张运用品牌旗舰机。

　　PC：系统：主张Windows 10、内存：8G以上、CPU：intel I7，测验不卡即可。

　　上传带宽要求>=10Mbps，如果有网络主备计划，主备网络上行均需求测验。

　　同一网络状况下坚持仅有主播设备衔接，不要有其他设备抢占网速。

　　7.直播测验：账号开播测验，POC进观众端直播间走查直播作用

　　测验账号开播，观众端调查是否能够正常看到直播;

　　测验主播活动中会用到的直播间功能，调查直播基础功能是否正常;

　　测验主播露出人像，调查直播明晰度(重视环境光线和主播画质)是否满意活动需求;

　　测验主播说话、放音乐，调查直播声响(重视音量、音质)是否正常;

　　主备网络(如果有)切换1次，调查直播间是否有卡顿线上，容灾作用是否可接受;

　　坚持当时直播测验状态10分钟(含前序进程耗时)，调查直播是否有卡顿现象;

　　如无其他测验项，能够下播，如有连麦，看下面↓↓↓

　　8.连麦测验：完结进程7后，需求额外一名测验同学持续与主播连麦。持续调查：

　　主播连线是否能够正常衔接，无黑屏、无流、连麦失利等问题;

　　连麦两边下麦一次，再重新连线，调查是否有连麦上下麦卡顿;

　　两边测验主播露出人像，调查连麦明晰度是否满意活动需求;

　　两边测验主播对话，调查直播声响是否正常(重视音量、回声);

　　主备网络(如果有)切换1次，调查直播间是否有卡顿线上，容灾作用是否可接受;

　　坚持当时连麦测验状态10分钟(含前序进程耗时)，调查连麦是否有卡顿现象;

　　如无其他测验项，能够下播。

　　02、直播中

　　1.直播进程循环着重以下因素,引户重视、谈论。

　　贯穿整场直播,每xx分钟进行简略循环,需求流程化、标准化设计。

　　互动话术:添加主动性互动引导、话题引导、重视引导,话术需求简略循环、添加疑问句的口头禅，尽量选择疑问句， 冬天有没有皮肤干的问题?

　　发红包:红包还有几分钟就发出了,还有几分钟开抢;

　　促单话术：一定要买,手速一定要快，慢了就抢不到

　　循环提示话术:宝宝们,原价999的粉水,今天直播间只需求xxx元…

　　2.助理作业

　　全程观看直播状况，保证用户端观看正常,需求重视的点包含但不限于:上述直播场景包含全部的要点,特别要点确认收音、网络、灯火等基本点。

　　电脑操作上下架产品:直播进程中经过PC后台(巨百应渠道: https://buyin.jinritemai.com ;

　　后台运用手册: https://buyin.jinritemai.com/helpcenter/ , 操作产品上下架、产品讲解功能。

　　需求与主播分工明晰,比方主播讲产品,助理循环提示重视主播;

　　需及时提示主播节奏,相关产品状况及时合作;

　　主播空档时分,助播说话;

　　时刻提示重视主播;

　　直播间改价;

　　直播内容合规:提早了解直播标准,保证直播进程中话术契合直播标准;

　　3.直播中运营操作

　　①产品秒杀玩法: 添加改价环节,提升粉丝转化。

　　保证产品现已保藏本站到小店，现已在抖音app保藏本站到橱窗。

　　直接运用改价/改库存方法完成秒杀 :直播进程中,在小店后台的产品价格进行改价/改库存,完成秒杀

　　商家——小店后台运用限时秒杀活动 :提早设置秒杀活动,在直播进程中,保藏本站产品进去。

　　②直播间控评: 提早设置管理员;敏感词提早设置屏蔽。

　　03、直播后

　　1.按时发货及处理售后

　　如果没有按时发货，可能会收到渠道处分。具体处分标准能够参阅《小店虚假发货处理标准》。

　　2.二次沉积推行

　　可将直播的业绩数据、精彩花絮等做成视频,发到抖音、朋友圈、社群等进行二次宣扬。

　　3.数据复盘

　　下播后复盘数据,依据数据不断优化直播内容,首要复盘数据包含: UV、PV( *uv直播收看人数, pv直播收看人次)是否达标、转化率是否达到预期、产品结构是否合理、主播话术是否熟练、促销策略是否成功、场控合作是否到位等。

　　关于数据复盘，短视频网也写过相关的《抖音直播复盘到底是在复盘什么?怎么做好直播复盘总结?》文章。

　　以上就是2020年最新抖音直播带货运营手册，不论你是新手还是内行，直播前、中、后都能够对照这份手册躬身自省，不断烦死、总结、优化直播流程。

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