抖音小店虚伪发货是每个商家都可能会遭遇的难题，或许因单号重复、地址和轨道不符、迟迟未收到产品等景象，均可能被断定为虚伪发货。想要规避抖音虚伪发货，商家要清楚抖音虚伪发货界说及断定。
一、抖音虚伪发货界说
虚伪发货是指商家上传至后台的订单物流单号对应的物流信息存在明显反常的景象，包含但不限于：
1）商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在反常、重复物流信息；
2）商家上传的订单物流单号对应的物流轨道与顾客订单显示的收货地址不符；
3）商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新；
4）其他订单物流信息反常、物流单号反常或许顾客在商家发货后合理期限内未实践收到所购产品的景象。
二、抖音虚伪发货断定
抖音小店渠道根据虚伪发货界说，经过物流大数据信息比对、用户投诉、渠道自动筛查等各种渠道识别物流单是否存在反常物流信息。订单每被断定一次虚伪发货，体系将实时记载虚伪发货1次。商家可在【订单-违规处理】中查看断定详情，若可申述则会有通道，点击申述填写状况和资料，即可等待审核成果。
三、抖音虚伪发货违规处理
1、扣除保证金
根据以上规则，如体系自动识别到订单存在虚伪发货状况，会及时向商家发送站内信提示，建议商家在收到提示后赶快核实改正。
渠道复核被预警提示的虚伪发货订单后，如确认订单存在虚伪发货状况，每出现一次违规行为，扣除保证金500元，店肆单日扣除保证金上限不超越5000元。
2、产品下架及店肆关店/清退处理
好像一订单在被判罚多次后仍未及时标准发货或与用户协商一致做退款处理的，渠道有权对该产品做下架处理；情节严重的，渠道有权直接对该店肆采纳关店或清退处理。
3、影响商家评级
虚伪发货行为是商家评级的负向评价指标之一，虚伪发货的断定记载将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，从而影响商家在渠道的各项权益。
四、温馨提示
以下场景，因渠道无法判断是商家的客观过错还是主观规避行为，原则上渠道以形成的客观事实作为断定虚伪发货的依据，这将可能导致虚伪发货断定误差，故请商家慎重操作。
若商家在知道、应当知道发生/可能发生以下场景后，应立即自动联系渠道，以书面形式对以下景象作出合理解说并提交相关证明资料，渠道将视状况作出处理。
1、挑选非渠道协作物流公司进行发货
中通速递、圆通快递、百世汇通、京东物流、顺丰速运、德邦物流、韵达速递、申通快递为渠道协作物流公司，渠道将同步以上8家快递公司的物流信息至商家后台及用户订单页。
其他物流公司为非渠道协作物流公司，无法在商家后台及用户订单页准确展示物流信息，可能会因第三方渠道未知问题形成虚伪发货断定成果误差或用户投诉，请商家注意慎重使用。
2、快递公司、物流单号填写过错
若商家上传物流单号时，过错填写了物流公司/物流单号，将可能导致物流信息同步不准确，从而导致虚伪发货断定成果误差。故商家上传物流单号时，请务必保证物流公司/物流单号信息正确。
3、过错预估发货时刻
因商家的实践发货时刻与上传物流时刻不能完全一致，故商家需预估好实践发货时刻与上传物流时刻的时刻分配。
4、虚拟产品错放类目
如商家运营无需物流产品，请将产品创建至“教育培训”类目下，并挑选“无需物流”选项。
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