抖音小店客服考核标准?

抖音小店客服考核标准?

抖音小店为了保障消费者的合法权益,并让商家和消费者之间能够顺畅地沟通,对飞鸽服务使用管理的考核核心指标有补充调整内容。相关符合需达到指标要求。如未达到服务标准,平台将对商家进行处理,考核工作的时间是每天的9:00-19:00。

商家需熟知各核心指标的计算公式、违规处理等内容,想要知道自己各指标数据情况,还需要查看路径。新增“2分钟首次回复率”作为考核核心指标。

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