电商小白如何做直播卖货?
你好,我是全职自媒体人,也在教帮带一批直播带货直播,很荣幸回答你的问题。
看了别人给你答案,同意他们观点的同时,但针对小白的基本方向不对!
以下观点和建议,供参考:
- 电商小白如果做?做的前提是会,小白会吗?不会,不会就要学。所以怎么学?如何学?向谁学?怎么尽快的学?这些才是关键!现在让你记住具体的方法和小技巧,如果没有直播带货的思维,你只会觉得他说的对,但到自己用时就不会啦。
- 怎么学?学习的方式往往两种:自学和跟着有经验的人学。自学的话,有官方账号在定期培训。例如:抖音安全中心,直播大讲堂,西瓜大学等等。自学要求自身,有独立思考和解决问题的能力,对此有强烈的欲望兴趣。像别人学,往往要知识付费,其实知识付费是对自己最好最大的投资,这里需求注意的是,要有辨别培训机构水平和责任心的能力。不然会被割韭菜。
- 还有种方式:可以去一个直播带货成熟的公司或者团队,卧薪尝胆,偷光养晦,从最基本的工作做起,一点点学习。所有流程,自己亲自做一遍。
- 直播带货这碗饭,有个最基本要求:能够真人出境,自信,会普通话,有语言组织能力,对此感兴趣,不单单是为了钱的3分钟热度。
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希望以上能帮助到你,还有什么不懂的,可关注我(刘康自媒体)私信,主页每天都会分享这方面的专业知识,也会每晚9点直播,解答大家所有问题,分享给大家怎么在今日头条上赚钱,一起学习进步!
EV直播助手轻松开启无人带货
1.首先题主还是个电商小白,所以了解电商规则是首要的。
2.怎么做直播卖货?
产品专家式的了解、扛得住的主播面孔、快速反应供应链
如果以上最基础的三个要求都做不到,暂时就不推荐电商小白做直播了。(很有可能直播变自嗨)
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若是你的是IOS系统的苹果手机,请打开APPstore,搜索下载红豆角APP。若是你的是安卓手机那么需要到你手机里面的应用市场去下载,比如应用宝,360手机助手等。
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下载之后去注册,注册之后可以开通自己的卖铺。
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修改卖铺相关的资料,就可以在自己的直播商城里面上架自己的产品。如下图。
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商品上传好了之后,可以发起直播。发起直播的时候注意一点,可以把直播直接分享到朋友圈。这样你的朋友们就能看到你的直播了。同时也能跟你互动之类的。
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个人建议直播可以自己好好策划内容。比如每天几点到几点开播。比如直播哪些东西。这些都是需要策划一番的。
让你直播间观众立刻买单的四个因素
由小猪导航为你整理的干货:
为什么在直播间特别有购买欲望?为什么总觉得特别信任主播呢?与传统销售一样,直播带货需要建立的核心关系,是受众对带货主播的信任。
打造个人IP形象、直播真人使用体验、用宠物等话题与粉丝互动等,都是建立信任关系的方法。
从新粉铁粉到钻粉挚爱粉,就是一个建立信任、不断加强的过程。一旦你对主播有了信任心理,主播推荐的东西,你更容易觉得好。
那么,在电商直播领域影响用户消费的因素有那些呢?播布斯在这个行业摸爬滚打几年,现在就把干货中的干货告诉大家。
一、主播原因
主播所需要的除了技巧、临场发挥、培养粉丝外,更多的是对产品的认知,它的卖点、亮点等等。
不论你是个人还是团队,你都要有一个对商品进行“信息搜集、整理、选择、处理、传播”的过程。
比如,卖一个瓶装的蜂蜜,你肯定要搜集这个蜂蜜适合传播,受众易接受的一些信息,它的包装,成分,功效,价值,竞品,价格等等。
其次就是整场直播的整体策划。不论是室内还是户外,也不管主播是个人还是团队,一场直播都需要一个非常完整细化的方案。
比如:直播时间地点人物、直播流程;精化到点,只有如此,直播才会有阶梯、有层次、有计划的进行。这一点我们可以向电视台学习,也就是节目脚本。
说到“节目”,其实直播本身就是一场节目,要想做出一场有质量、有规划的直播节目,就必须有这么一个脚本。
而且是适合主播本人的,在能帮助主播理清直播思路的同时,借题发挥,以用户为中心进行拓展互动,避免了直播冷场与内容的杂乱无章。
另外主播的话术也尤为重要。
太过于死板的欢迎词语是不会让人有兴趣继续留下来看直播的,你得让人一进入先了解你是一个什么样的主播。
比如:
1.欢迎来到 XX 直播间,点个关注不迷路,把持不住开守护,事不宜迟赶紧行动!(求关注)
2.欢迎 XX 来到宝宝的直播间,喜欢主播的点个关注哦!(简洁型)
3.欢迎 XX 来到我的直播间,他们都是因为我的歌声/舞姿/幽默感留下来的,你也是吗?(传达直播内容)
4.欢迎 XX 进入直播间,咦~这名字有意思/很好听,是有什么故事么?(解读观众名字)
一句话把自己的使用感受和结果说出来,跟朋友聊家常一样,而且这句话很简短,可以不断地在直播间重复,照顾到后续进入直播间的粉丝。
追单话术。
比如:
1.我们的版型也是专业版师制版,符合宝宝的生长和体形。穿着非常的舒适。
2.我们直播结束啦,大家最喜欢的就是我们纯棉罗纹的产品哦,越洗越软哦。
3.有没有看我们的直播,只有这个时间才能买到我们的特惠商品哦,如果姐在忙,我可以发给您图片看一下哦。
4.这样吧,姐虽然没有看到我们的直播,但是看您非常喜欢我们的产品,那么主播送您一张优惠券哦,他们最喜欢我们的纯棉产品哦,姐我推送给您几款产品您看一下哦。
二、粉丝原因
在粉丝没有急迫需求的时候,卖的好不好,必然是主播的本身效应以及主播所描述的商品技巧方式所决定。
只要粉丝认可,持平双方价值观,对此产品的定位,观点,认知等一致,有共鸣,粉丝才能有欲望下单。
所以主播在销售商品/服务中,需要了解粉丝对商品的心理需求。粉丝心理需求一般要有一下三个方面。
存在感。
主播直播,是“1对多”模式,面对的是流水的用户,每一个用户在进入任何直播间时候,都希望能找到自己的位置,确切说是希望主播知道用户的存在。
直播,是双方信息交互的过程,也是互相选择的结果。同用户进行交流,不仅是增粉的途径,也是提升订单量的途径。
共鸣。
直播久了,自然会有一批忠实粉丝,情感因素是维护主播与粉丝的重要因素,一定不要小瞧粉丝的传播能力,以及传播所带来的商品/服务变现的价值。
在拉流、增粉外,也增强了用户对平台的粘性,极大的促进用户的转化率。
受重视。
用户在购买商品/服务时,必然会提出自己的疑问,主播在直播过程中要重视用户提出的问题,以及积极引导用户进行购买环节、退换货环节的种种细节,对用户提出的评价、意见、建议,主播在认真聆听讲解的同时也要整理成案,进行上报。
用户的反馈是检验主播直播过程中未知问题所在,证实主播传播的效果,提升主播对直播的理解以及自己直播的质量的关键所在。
三、产品原因
产品是影响用户决策的主要原因。粉丝需不需要你售卖的产品,你的产品能不能满足粉丝的需求,主要看以下几个方向:
市场关系。每一款商品,它的定位是不同的,电商主播要根据商品的特点、卖点,以最短的时间,最低的成本,最有效的打开市场。
粉丝受众。
商品的受众是基于直播平台的用户属性而决定的。你要做电商直播,首先就要判断你所做的直播平台的用户量,用户画像(年龄、性别等等),消费能力等等,然后匹配你的商品,适不适合此用户群体消费。
产品本身。
并不是所有的商品都适合以直播的形式展现出来适合在直播中展现的,大致分为一下七种:
1.快消品
2.具备新奇特的商品
3.重视过程消费的商品
4.解决无法亲自去体验的商品
5.适合团购的
6.品牌性
7.商品附加的因素。譬如:促销、赠品
产品和主播。商品与主播之间,要有一定匹配度。至少主播要对这件商品不反感,有自己的认知。
简单说就是:商品的阐述不能繁琐复杂,要把商品的卖点与诉求在短时间内有效清晰的传达给受众,并让受众产生需求进而消费乃至传播。
四、直播形式
每一场直播前期都需要充分的预热,利用平台广告位、主播本身资源或微信公众号等造势获得用户。直播后可利用一些营销平台、媒介等,进行多次传播。
直播形式大概分三种
1.单人直播
商品/服务演示。演示是最常见的直播方法,通过主播演示商品、体验服务,以过程消费渲染直播氛围,进行促单。
商品对比。对比法也是主播直播最常见的表现形式,简单理解,效果显著。但是对比要把握一个度,不能过分贬低其他商品更不能言过其实,任何一个品牌,都有值得尊重的地方。
情景铺垫,感性故事。通过主播开播铺垫一个情景或者故事,以氛围来烘托,打动他内心的情感,突显出商品的特色。
优惠促销。活动促销加真情言语,刺激用户购买欲望,产生需求。
2.双人直播
专家代言、讲座。此一般多为科技含量较高的数码、电子、汽车等商品以及具备一定专业度的标品。
双主播。此形式较多适合美妆,服饰等女性商品。
3.室外直播
户外直播可以更好的体现出用户的评论。通过多个消费者的证言,来证明商品的实际价值。换言之就是把商品的评价搬到了直播里。
手工艺品等定制类商品的制作流程、制作手法、心得等过程的价值呈现出来。
趣味性直播多见于水果的采摘、生鲜的捕捞等品类。
综上四大因素,对于电商主播来讲,一场优质直播,除去商品本身吸引力外,主播也要不断专业化,加强自身的内容输出和传播技巧,以用户为核心,克服直播中所遇困难,积极引导,服务用户,满足用户需求的同时,提高订单量。
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现在直播卖货成为了很多有货源或者经销商家的人群的第一选择,那么作为电商小白应该如何做直播呢?
一、选择合适的直播平台
现在全网直播卖货的平台很多,抖音、快手、腾讯直播以及各种小程序入口等等。再选择直播平台上,最主要的是要根据自己的货源进行选择,农产品、服装、美妆还是知识付费等直播内容,一个合适的直播平台对应的是用户群体对于商品的接受能力。
二、电商小白在准备直播前的准备
对于没有接触过电商直播的小白来说,观摩学习同类型主播的直播过程是必不可少的,观察他们在直播过程中的亮点和问题,结合自身的情况进行直播的准备。
三、直播前的演练
演练的目的:“一升一降”
“升”主要是为了提升实际直播时的流程顺畅度
一段从没讲过的话术,口才再好的人也会磕绊,一个新的流程,第一次走难免会生疏。所以演练的目的之一就是提升熟练程度和顺畅度,避免流程混乱、直播磕绊这种情况出现。
“降”主要是为了降低实际直播中的出错概率
电商直播中最忌讳的一点就是出错。在镜头前说错了话,一方面很难挽回,一方面会降低粉丝对你的信任感。比如某个服装直播间里的优惠是8折,但主播口误说成了5折,用户点进详情页却发现不是说好的价格,心理上会有落差,也容易产生负面的评价,影响后续的直播。
一场直播卖十几种东西,每个产品的价格和优惠都不一样,很容易出错,但很多错误是可以在演练的时候提前发现并改正的。
就算是已经开播了几年的、非常有经验的头部主播李佳琦,有一次在直播间卖不粘锅的时候,小助手没有按照正确的流程操作,直接在锅里打了一个鸡蛋,李佳琦一边介绍这是一款不粘锅,却发现鸡蛋粘在锅上铲不下来。如果小助手在开播前能提前测试一下煎蛋的过程的话,就能避免这种尴尬的情况。
演练的重点、难点
重点一:商品的顺序
这个部分是属于直播流程里的,一般低价位的生活用品比较容易打开用户的购买欲望,接着陆续上线不同品类、不同功能的各类商品。
商品过多就会容易造成混乱,因此演练的目的是确认顺序正确,一定不能出错,一旦有一个顺序错了,后面的都会产生混乱。
重点二是产品介绍及试用
关于产品的介绍一定是在实际使用的基础上,进行适当范围内的自我发挥。电商直播和传统电商最大的不同就是直播间里会对自家的产品当场试用,试用的目的是让用户看到动态效果后产生购买的冲动。如果你今天的直播间主打一件显瘦的风衣,但是主播穿上后却显得虎背熊腰,这种情况就需要换一个身材更好的主播或者换一件真正显瘦的风衣。
重点三是直播间里的优惠政策,一定不要出错
用户在直播间听你介绍了10分钟的产品,就等着优惠的这5秒准备下单,主播介绍说50块钱能买到,付款时却发现要80元,就算这个产品在市面上价值100元,他们也会产生落差感。
这种错误可大可小,往小了说是主播介绍错误产生误会,大家理解一下,但一旦有粉丝往大了说主播是虚假宣传,那对直播间来说将会是致命的打击。
综合以上,一定要在实际直播开始前来一场全流程的演练,熟悉流程,减少出错。
以上就是有格关于电商直播小白对于直播带货前的一些准备,做好准备工作相信对于直播会有一定的帮助!
对于电商直播自媒体感兴趣的朋友可以关注一下,一起交流学习!
首先说商家和主播的直播合作模式,常见的合作模式一般分为:专场,链接费+佣金,纯佣,这三种。专场:可以理解为在某个时段专门介绍某系列产品,通常以1小时计算,便宜的几百上千,贵的几十万,比如薇娅。链接费+佣金:主要集中在腰部以上,通常按照1个链接100-300元佣金的形式,保障主播的最大效益。纯佣:主要集中在新主播和小主播,因为产品的缺失,往往只能跟商家对接纯佣的产品合作,以单纯的阿里妈妈佣金结算。
那么商家如何来挑选适合自己的主播呢?挑选主播需要从三个维度出发:匹配度,性价比,承接力。
第一,匹配度:挑选的主播是否适合自己的产品人群,这需要商家根据主播的数据来做判断,看她的回放,要她的直播数据,比如用户画像。第二,性价比:这里所说的性价比不是找低价主播,是指基于上面讲的匹配度的方面考虑,择优选择主播,考察转化率。第三,承接力,每个平台上的用户画像都不一样,每个主播的用户画像也都不一样,大部分主播只能卖的动低客单价的商品,利润高能提升品牌形象的高客单价产品,主播能不能卖得动,这就是主播的承接能力。
此外,我们还要了解,现有的个人主播或者mcn机构筛选商家的规则,以便于从另一个方面,来要求商家自己:第一,店铺动态评分:三项店铺dsr动态评分情况,最好是全红的,代表这家店铺的客户反馈能力尚可。现在达不到这个要求的主播一般都不接,而且只接天猫店的。如果你只是个淘宝店,要好好考虑下,是不是只能自己直播了。第二,产品评价:机构和主播在合作前,都会看一下合作产品的评价信息,看看购买者的真实情况,尤其是晒图评价,打铁还得自身硬。第三,配合程度:配合是相互的,因为直播过程中有很多不稳定因素,如果配合不利,会对直播造成坏影响,比如,双方合作中,店铺客服也是转化的一个非常重要的环节,如果你的客服很烂或者是代运营的,也要特别注意,不要直播流量引进来了,因为客服的原因接不住。
最后,我们再来了解下商家和主播的完整合作链路,分为前期、中期和后期三个环节共13个步骤。
首先说前期,相应的5个步骤是,洽谈商家 – 确认主播及合作模式 – 主播审核产品 – 确认合作产品 – 商家提供产品资料,配合主播整理脚本。
中期,有4个步骤,分别是:确认档期- 安排寄样 – 提前申请佣金链接 – 主播熟知产品及脚本。
后期,也有4个步骤:样品到手 – 到期开播 – 播后反馈 – 7天后数据统计。
据我了解,现在阿里将淘宝直播作为重要的引流成交手段,2018年引导成交销售额1000亿,未来3年要做到5000亿,现在基本上所有的天猫商家都匹配了直播运营岗位,专门负责对接主播和机构。比如御泥坊,还成立了直播事业部,至少有15个员工在负责直播电商这块的合作事宜。
了解完商家如何与主播合作,我们来看看,商家如果自己做直播,怎么配置自己的直播电商团队,基本配置是怎样的呢?
首当其冲的是要找一个适合你品牌或者产品的主播,考察形象气质,吃苦耐劳,口才等,不过说实话,企业外部找主播,还蛮难的,因为一个新人要熟悉几款产品容易,但是要熟悉企业文化和企业的气质,那就需要很长的时间了。所以,我们建议商家在内部发掘自己的员工来做主播,这样最稳定,也最懂产品和公司文化,如果有前端线下店面或者微商代理的,在这里面找主播就更容易了。
其次是直播运营,除了设计岗位以外,可能要求每个人要掌握多种技能,比如会写策划,会总结商品要点,会直播间互动,会看数据和数据分析等等。
第三个非常重要,是客服。客服人员一定要做好培训,千万要注意外包客服团队,是一定承接不好直播流量和转化的,一定要自己搭建,并且要让客服知道直播间的内容和福利,千万不能对直播间的内容和玩法一问三不知。
总之,作为商家,如果你是大量的找主播合作,那就要扩大直播运营人员,每个运营去对接一批直播mcn机构,然后用数据来考核合作是否继续。有实力的商家,我个人是建议培养自己或者自己的员工做主播,这样还可以培养自己的ip,而且未来稳定性也高,好的主播,都是逐利的,而且越大越难请,从0开始培养自己的主播,是一个双赢的选择,何乐而不为呢?
对于一个电商小白来说,前期需要学习做过直播卖货的老司机的经验,一种是直接跟着主播现场观摩学习,如果没有条件可以在网上多看些相关的直播卖货的文章。那么直播卖货要做哪些工作呢?
1、对每个要直播的商品要熟悉,并且设计好相应的脚本。把握好每个商品讲解的时间大概是5分钟。主播在开播一小时会试穿或者试用全部商品,这样对于直播的时候才胸有成竹。
2、设计好直播封面,一个好的直播封面就能吸引不少的人气,封面的设计还得结合产品的特性。
3、做好宣传:当直播内容和主题以及封面都做好之后,就需要对这个直播进行宣传,把产品推广给更多人看到进行预热。
4、每个直播要有一个明确的主题,让买家清晰明了的知道这个直播到底要卖什么类型的产品,根据这个主题进行规划,和店铺的购买人群标签相吻合。
5、做好和买家的直播互动,这个是非常关键的,如果互动失控那么这场直播就失败了,比如有买家说这个产品很垃圾,你没有及时处理的话,看直播的人都看得到就可能都不会买了,所以直播互动的控场很重要。
我是阿楠,电商十多年从业者,聊聊我的看法。
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